Вопрос-ответ

1. Когда можно принять участие в Акции?
Акция проходит с 15 сентября 2015 г. по 31 декабря 2015 (обе даты включительно).
2. Какие призы я могу выиграть?

Ты можешь выиграть 3 вида призов:

- электронные сертификаты номиналом 500 рублей в AppStore или GooglePlay
- электронные сертификаты номиналом 10 000 рублей в Озон

Главный приз – сертификат на туристическую поездку всей семьей в Берлин с посещением Берлинского зоопарка.

3. Что такое сертификаты «AppStore» и «GooglePlay»?
Подарочные сертификаты дают тебе возможность приобретать платный контент на сумму до 500 рублей, размещенный в AppStore и GooglePlay: программы, приложения, музыку, видео, встроенные покупки и другое.
4. Что такое сертификат «Озон»?
Подарочный сертификат дает тебе возможность приобрести любой товар из каталога интернет-магазина Ozon.ru на сумму до 10 000 руб. В интернет-магазине представлен большой выбор товаров для детей любого возраста.
5. Как стать участником Акции и выиграть призы?

1-ый шаг: Скачай бесплатное мобильное приложение «Kinder Любимые животные» в GooglePlay или AppStore.

2-ой шаг: Пройди короткую регистрацию в приложении в разделе «Акция», нажав кнопку «Участвовать»

3-ий шаг: Собери и активируй 3 или 10 игрушек из коллекции Animal Planet для участия в розыгрыше сертификатов AppStore/GooglePlay, Озон; чтобы участвовать в розыгрыше Главного приза – поездки всей семьей в зоопарк Берлина, тебе необходимо собрать все 15 игрушек из коллекции Animal Planet.

4-ый шаг: Для участия в Акции отправь фото-подтверждение из приложения. Фото должно содержать 3, 10 или 15 (в зависимости от этапа) активированных тобой игрушек и соответствующих им лифлетов-вкладышей, которые тебе будет необходимо предъявить в случае победы.

5-ый шаг: По итогам каждой недели путем алгоритмического розыгрыша выбираются победители. Призовой сертификат отправляется на e-mail, указанный при регистрации. Список победителей публикуется на сайте www.kindersurprise.ru.

Обладатель Главного приза будет определен до «15» января 2016 г. по алгоритму, описанному в правилах (п. 6.3).

6. Как разыгрываются призы?

- понедельник-воскресение промонедели: отбор участников, совершивших активацию необходимого количества игрушек, отправка push-уведомлений по этим участникам и прием фотоподтверждений

- понедельник-среда следующей недели: продолжение приема фотоподтверждений

- четверг-пятница следующей недели: модерация фотографий и финализация списка победителей (соответствие игрушек списку активированных участником)

- пятница следующей недели: финализация результатов розыгрыша (составление финального списка победителей), отправка push-уведомлений и email-сообщений победителям

7. Где скачать приложение «Kinder Любимые животные»?

Скачать приложение можно в AppStore или GooglePlay. Для этого зайди в AppStore/GooglePlay на своем мобильном устройстве (смартфон или планшет) и укажи в поиске: «Kinder Любимые животные».

Приложение бесплатно.

8. Что такое игрушки в серии «Animal Planet»?

В серию игрушек «Animal Planet» входят 15 животных: леопард, тюлень, кабан, бурый медведь, белый медведь, заяц, рысь, выдра, лиса, олень, белка, тигр, морж, песец и волк.

9. Что значит «активировать» животное?
После установки приложения ты увидишь карту России, в каждом из уголков которой живет игрушка животного. Всего на карте живет 15 животных – столько же и игрушек в серии «Animal Planet». Ты можешь заходить к каждому животному, для этого выбери животное и нажми «Вперед». Собирай игрушки из серии «Animal Planet» и находи разных животных! Как только ты найдешь животное, выбирай его на карте. Под изображением игрушки нажми кнопку «Открыть животное», на мобильном устройстве включится камера. Тебе необходимо навести камеру на лифлет, который ты нашел внутри Kinder Сюрприза. После того, как ты наведешь камеру на лифлет, игрушка оживет. Тогда в приложении у тебя появится животное, которое ты сможешь кормить, играть с ним и укладывать его спать.
10. Нужно ли сохранять лифлеты и игрушки, уже активированные в приложении?

Да. Предъявление лифлетов и игрушек является обязательным условием для отправки фотоподтверждения и получения выигранных призов.

При отсутствии лифлетов и игрушек Организатор может отказать в выдаче призов.

11. Нужно ли сохранять чеки о покупке активированных игрушек?
Нет, это необязательно.
12. Что такое фото-подтверждение?

Фото-подтверждение можно сделать только через приложение «Kinder Любимые животные», установленное на твоем мобильном устройстве. Для этого нажми на кнопку «Фото-подтверждение» в разделе «Промо» или загрузи фотографию, когда в приложении появится окно с предложением добавить фото-подтверждение для участия в розыгрыше. В качестве фото-подтверждения тебе необходимо сфотографировать все игрушки и лифлеты-вкладыши. Обрати внимание, что можно загрузить только одну фотографию, поэтому все игрушки и все лифлеты-вкладыши должны присутствовать на одной фотографии.

Например, если активировано три игрушки: рысь, выдра и морж – тебе необходимо положить три лифлета-вкладыша с изображением рыси, выдры и моржа, поставить рядом три игрушки этих животных и сфотографировать всё вместе.

Ознакомиться со всеми требованиями к фотографии можно в Правилах Акции (раздел 5.5).

13. Что делать, если я отправил неверное фотоподтверждение?

В случае возникновения проблем с отправкой фото через приложение, ты можешь направить фотоподтверждение для участия в акции на почту обратной связи - animals@kindersurprise.ru.

Если фотоподтверждение будет соответствовать правилам Акции, ты станешь участником розыгрыша сертификата на текущей неделе.

14. Что делать, если я активировал 10 животных, но не могу загрузить фотоподтверждение в приложение?

В случае возникновения проблем с отправкой фото через приложение, ты можешь направить фотоподтверждение для участия в акции на почту обратной связи - animals@kindersurprise.ru.

Если фотоподтверждение будет соответствовать правилам Акции, ты станешь участником розыгрыша сертификата Ozon на текущей неделе.

15. Сколько раз можно принять участие в розыгрыше?

Участник имеет право принимать участие в розыгрыше:

• приза 3-го уровня (сертификаты AppStore и GooglePlay) – после активации 3-х новых игрушек;
• приза 2-го уровня (сертификат Озон) – при сборе 10-ти игрушек;
• Главного приза (путешествие всей семьей в зоопарк Берлина) – при активации всех 15-ти игрушек коллекции.

Каждая заявка на участие должна сопровождаться фото-подтверждением, содержащим все активированные игрушки и соответствующие им лифлеты-вкладыши.

16. Сколько призов я могу выиграть?
Ты можешь выиграть один приз в каждой категории. То есть, ты можешь выиграть: один сертификат AppStore/GooglePlay, один сертификат Озон и одну поездку в Берлин.
17. Почему после загрузки фото-подтверждения ответ приходит не сразу?
После подачи заявки на участие в Акции, у тебя есть 72 часа, чтобы сделать фото-подтверждение всех собранных и активированных игрушек и лифлетов-вкладышей. Фото отправляется на модерацию к организаторам. Если на фотографии присутствуют все лифлеты-вкладыши и игрушки, которые активированы, то твое фото проходит модерацию и ты автоматически становишься участников розыгрыша. Результат модерации (была ли фотография принята или отклонена) придет к тебе на почту, которая была указана при регистрации. К участию в розыгрыше допускаются только прошедшие модерацию работы.
18. Что делать, если мне пришло уведомление о том, что фотография, подтверждающая покупку, была отклонена модератором?
Загруженная тобой фотография не соответствовала требованиям. Скорее всего, на ней отсутствовал(и) или лифлет(ы)-вкладыш(и), или игрушка(и) животного(ых). Для уточнения деталей ты можешь обратиться в обратную связь через сайт www.kindersurprise.ru.

Задать вопрос